La méthodologie OKR, à la différence de la méthodologie SMART, pose des objectifs ambitieux à atteindre. Le but est de sortir de sa zone de confort, de se surpasser et de se motiver à atteindre un niveau supérieur. La méthodologie OKR est utilisée par de nombreuses entreprises à succès dont Google, Netflix ou encore LinkedIn, mais celle-ci s’adapte aussi très bien à des organismes de formation ou des écoles afin de mener à bien des actions d’amélioration.
Découvrez comment dans cet article !
OKR signifie, en anglais, Objective and Key Results, qu’on pourrait traduire par « Objectifs et Résultats-Clés ».
Mais avant de vous présenter des exemples d’OKRs, il est très important de comprendre comment ils fonctionnent et comment ils peuvent aider dans la modélisation des processus pour votre organisme de formations...
Dans les années 80, Andy Grove a inventé la méthode OKR, dans son livre High Output Management.
Andy Grove est parti du problème suivant : les plans stratégiques d’une entreprise peuvent sembler abstraits et détachés de la réalité terrain par les collaborateurs. Ceci peut même engendrer un découragement des équipes.
L’objectif de la méthode OKR du coup est de définir la stratégie de façon vraiment concrète, spécifique et orientée vers les résultats à réaliser.
Grâce aux OKR, chaque collaborateur a une visibilité sur l’impact de ses actions sur la stratégie de son entreprise.
Pour déterminer les OKR, il faut commencer par définir les deux mots de l’abréviation OKR :
Prenons un exemple :
Cette citation de John Doerr permet de bien visualiser l’impact des OKR :
“Un objectif sans résultats clés ne reste qu’un désir. Et des résultats clés sans objectifs ne sont que des to do listes sans but. On a besoin des deux pour être efficace.” John Doerr, Measure What Matters
La méthode OKR présente de nombreux bénéfices pour votre organisation.
La méthode OKR permet d’aligner chaque tâche quotidienne à des objectifs communs et stratégiques pour votre organisme de formation. Cela permet de donner du sens et de la cohésion dans le travail de chaque collaborateur.
On évite aussi de perdre du temps et de l’énergie sur des choses qui ne servent aucun but.
La méthode OKR aide vos équipes (formateurs, administrative…) à rester concentrer. Les tâches connectées à un résultat clé et à un objectif sont prioritaires, les autres tâches doivent passer en second plan.
Les points de suivi régulier, qui sont aussi la clé du succès de la méthode OKR, permettent également de rester concentré et motivé sur la durée. Ces points doivent avoir lieu tous les 1 à 3 mois afin de suivre la progression.
Les OKR responsabilisent vos équipes. Les objectifs et résultats clés étant exprimer très clairement, cela laisse peut de place à l’ambiguïté.
Cela permet notamment une plus grande transparence quand à la progression et aux résultats.
La méthode OKR incite à définir des objectifs ambitieux et à sortir de sa zone de confort. Ces objectifs et résultats clés doivent être ambitieux et difficilement atteignables à 100%. Un objectif est considéré atteint lorsqu’il est rempli à 65-70%. S’il est pleinement atteint (à 100%) alors il n’était pas assez ambitieux et donc pas adapté à la méthode OKR.
Pour tester gratuitement notre logiciel de gestion qualité - cliquez ici !
Voici les différentes étapes de cette méthodologie (Alcouffe, 2019) :
Vous devez vous fixer 1 à 3 objectifs prioritaires. Ils doivent être spécifiques, réalisable et limités dans le temps. D’ailleurs, nous vous recommandons de reprendre notre article sur les objectifs SMART pour cette partie !
2. Pour chaque objectif, choisissez entre 3 et 5 résultats clés que vous pouvez mesurer
Vous devez être capable d’évaluer si votre objectif a été atteint ou non. Choisir les bons résultats clés est une étape essentielle pour atteindre vos objectifs stratégiques.
3. Partager vos objectifs et mesures avec vos équipes
La transparence et la communication sont la clé d’une méthode OKR à succès ! Tous vos collaborateurs doivent avoir en tête vos objectifs.
4. Mettre en place des points de suivis régulier
Tous les mois ou tous les 3 mois, réunissez vos équipes pour faire le point de progression. Ces points sont nécessaires pour garder vos équipes engagées et concentrées vers un objectif commun.
5. Célébrer vos succès
Dans la méthode OKR, les objectifs sont considérés comme réussi lorsqu’ils sont remplis à 70%. N’hésitez pas à célébrer vos succès en équipe !
Contexte : lors de vos questionnaires de satisfaction, vos apprenants ont remonté de manière significative les délais de réponses à leurs questions et le manque d’interaction avec eux.
Dans ce contexte, et dans le cadre de votre politique d’amélioration continue vous décider de mettre en place un plan d’actions suivant la méthode OKR.
Objectif : Répondre à chaque question dans un délai d’un jour ouvré
Résultats clés :
Les objectifs SMART et OKR ont pour but de mener des actions à moyen et long terme. Le but étant de garder une ligne directrice d’amélioration tout en remplissant des objectifs clairs et mesurables au fur et à mesure. Ils sont un véritable atout pour continuer à faire grandir vos organismes de formation.
Besoin d’aide avec vos enquêtes ? Vous souhaitez mettre en place un système de gestion qualité sur-mesure et automatisé ? Remplissez notre formulaire, c’est gratuit !
