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Nous pouvons compter sur une communauté de partenaires fidèles. Grâce à leurs feedbacks, ils nous aident à construire une solution toujours plus performante et qui s'adapte à leurs nouveaux enjeux terrain.
Céline Long, fondatrice d'ONAE Formation et consultante spécialisée, nous livre son retour d'expérience sur la solution Edko. Cette cheffe d'entreprise aux multiples casquettes est une réelle ambassadrice de la solution Edko et l'utilise presque depuis le démarrage. En tant que partenaire historique d'Edko, son regard sur l'évolution de la solution est intéressant. Grâce à cette interview, nous souhaitons également lui rendre hommage, la remercier pour son engagement à nos côtés et valoriser son engagement quotidien pour la qualité.
Bonjour et tout d’abord merci pour ce temps d’échange. Je suis Céline, Fondatrice de la société ONAE consulting et ONAE formation.
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En effet, j’ai commencé à utiliser Edko à l’époque même où la plateforme s’appelait Ekko. Je suis un organisme Qualiopi et j’avais besoin d’un système qui trace la partie réclamation et satisfaction pour mes stagiaires. C’est donc un partenaire de longue date, puisque je l’utilise depuis 2021 pour mon centre. J’utilise Edko pour mesurer la satisfaction à chaud, mais aussi à froid de mes stagiaires.
J’ai été satisfaite de l’outil, car il permet de manière claire et précise de répondre aux exigences Qualiopi et de justifier de notre processus qualité.
La nouvelle interface est beaucoup plus intuitive et permet une navigation plus fluide, qui facilite la prise en main.
Edko permet, en temps réel, c'est-à-dire formation après formation, de modifier et d’ajuster le service de formation que nous proposons. Tant sur le plan pédagogique, que matériel. Les questionnaires transmis aux stagiaires et le recensement de leurs réponses permettent une amélioration continue de nos formations.
Edko est un outil digital, qui permet selon moi un gain de temps d’une part sur l’organisation, dans la gestion de nos stagiaires post-formation et d'autre part sur la partie gestion des réclamations et de la satisfaction.
Quand on gère un centre de formation, la charge administrative peut vite devenir un calvaire. Quand on est un centre de formation Qualiopi, encore plus ! :D Edko c’est un outil qui permet de se décharger de cette tâche, qui est très importante puisqu’elle permet de mesurer les réclamations et la satisfaction de nos stagiaires.
Pour un futur proche et même lointain, je l’espère, je souhaite pouvoir pérenniser mon centre de formation (ONAE Formation) et continuer mon projet parallèle qui se nomme Hellomodel. Un peu comme Edko, c’est un logiciel qui permet de faciliter les centres de formation esthétiques à recruter et gérer leurs modèles pour leurs stagiaires. Par la même occasion, ce logiciel permet un accès facile et accessible avec des tarifs défiant toute concurrence à des soins beauté !
Je souhaite leur dire que le meilleur choix qu’ils puissent faire pour gérer de façon optimale leurs organismes est de multiplier les partenaires et d’utiliser des outils qui leur font gagner du temps comme Edko ou Hellomodel. Ainsi, ils pourront se concentrer sur leur réel cœur de métier : FORMER !
Envie d'en savoir plus sur Edko ? Notre équipe est à votre écoute et répond à toutes vos questions.
